Претензия о возмещении ущерба от затопления квартиры
Претензия о возмещении ущерба от затопления квартиры — досудебное требование к соседу возместить ущерб или устранить повреждения. Ее направляют, когда составлен акт о затоплении и определен размер ущерба.
Текст образца
Кому: ____________________________
(Ф.И.О. собственника квартиры, из которой произошло затопление)
адрес: ___________________________
_________________________________
От кого: _________________________
(Ф.И.О. собственника пострадавшей квартиры)
адрес: ___________________________
телефон, e-mail: _________________
ПРЕТЕНЗИЯ
о возмещении ущерба, причиненного затоплением квартиры
«___» __________ 20___ года произошло затопление принадлежащей мне квартиры по адресу: ________________________________________ из Вашей квартиры № ___, расположенной ________________ (этажом выше / рядом).
Факт затопления зафиксирован актом о затоплении квартиры от «___» __________ 20___ года, составленным ____________________________________ (председатель ОСИ / представитель управляющей компании / член совета дома) в соответствии с пунктом 4 статьи 39 Закона Республики Казахстан «О жилищных отношениях», с фото- и видеофиксацией.
Причина затопления: ____________________________________________ (например, разрыв гибкой подводки, течь стиральной машины, перелив ванны). Место повреждения относится к оборудованию Вашей квартиры после первого отключающего устройства, то есть к имуществу, за содержание которого отвечает собственник квартиры.
В результате затопления повреждено: __________________________________________________ (потолок, стены, пол, мебель, техника и т. д.).
Размер ущерба составляет ______________ (______________________________) тенге, что подтверждается ____________________________________ (отчетом об оценке № ___ от ___ / сметой подрядчика / чеками и счетами). Кроме того, я понес(ла) расходы на ______________________________ (оценку ущерба, химчистку, сушку и т. п.) в сумме ______________ тенге. Общая сумма требований — ______________ тенге.
Согласно пункту 1 статьи 39 Закона Республики Казахстан «О жилищных отношениях» собственник квартиры, нанесший ущерб другой квартире, обязан устранить ущерб либо возместить расходы по его устранению. Такую же обязанность солидарно с собственником несут члены его семьи или наниматель, если они непосредственно причинили ущерб (пункт 2 той же статьи). Вред, причиненный имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред (пункт 1 статьи 917 Гражданского кодекса Республики Казахстан).
На основании изложенного
ПРЕДЛАГАЮ:
в течение __________ (10 / 15 / 30) календарных дней со дня получения настоящей претензии возместить мне ущерб в сумме ______________ тенге ______________________________ (наличными под расписку / переводом на банковский счет № ____________________) либо в тот же срок за свой счет устранить повреждения по согласованному со мной перечню работ.
В случае неисполнения претензии буду вынужден(а) обратиться в суд с иском о возмещении ущерба, а также о взыскании судебных расходов (государственной пошлины, расходов на оценку и представителя).
Приложения:
1) копия акта о затоплении квартиры;
2) копия ______________________________ (отчета об оценке / сметы / чеков);
3) фотографии повреждений (на ___ л.);
4) копия документа, подтверждающего право собственности на квартиру.
«___» ______________ 20___ года
Подпись____________ / ____________________ /
Как заполнить
- 1Адресуйте претензию собственнику квартиры, из которой произошло затопление.Если там живет наниматель — можно и ему.
- 2Укажите дату затопления, реквизиты акта о затоплении и кто его составил.
- 3Опишите причину и почему за нее отвечает сосед.Оборудование его квартиры после первого отключающего крана.
- 4Перечислите повреждения и сумму ущерба со ссылкой на оценку, смету или чеки; отдельноРасходы на оценку.
- 5Укажите срок и способ возмещения.Или предложите устранить повреждения своими силами.
- 6Приложите копии документов, вручите под подпись или отправьте заказным письмом с уведомлением.
Пример заполнения
Так выглядит заполненный документ. Все данные вымышлены — замените их своими.
Кому: Тлеубаеву Марату Жанатовичу,
собственнику квартиры № 13
адрес: г. Алматы, Бостандыкский район, ул. Примерная, дом 15, кв. 13
От кого: Кузнецовой Елены Михайловны,
собственника квартиры № 9
адрес: г. Алматы, Бостандыкский район, ул. Примерная, дом 15, кв. 9
телефон: +7 7ХХ ХХХ ХХ ХХ, e-mail: kuznetsova@example.com
ПРЕТЕНЗИЯ
о возмещении ущерба, причиненного затоплением квартиры
«18» августа 2026 года произошло затопление принадлежащей мне квартиры по адресу: г. Алматы, Бостандыкский район, ул. Примерная, дом 15, кв. 9 из Вашей квартиры № 13, расположенной этажом выше.
Факт затопления зафиксирован актом о затоплении квартиры от «18» августа 2026 года, составленным председателем объединения собственников имущества Ивановым Иваном Ивановичем в соответствии с пунктом 4 статьи 39 Закона Республики Казахстан «О жилищных отношениях», с фото- и видеофиксацией. Акт подписан Вами без возражений.
Причина затопления: разрыв гибкой подводки холодной воды к смесителю на кухне в Вашей квартире. Место повреждения относится к оборудованию Вашей квартиры после первого отключающего устройства, то есть к имуществу, за содержание которого отвечает собственник квартиры.
В результате затопления повреждены потолок, стены и пол на кухне и в коридоре, кухонный гарнитур и электропроводка освещения кухни.
Размер ущерба составляет 725 000 (семьсот двадцать пять тысяч) тенге, что подтверждается отчетом об оценке ущерба № ХХ-ХХ от «28» августа 2026 года: ремонт отделки кухни и коридора с материалами — 540 000 тенге, ремонт электропроводки — 45 000 тенге, замена цоколя и боковин двух шкафов кухонного гарнитура — 140 000 тенге. Кроме того, я понесла расходы на оценку ущерба в сумме 30 000 тенге. Общая сумма требований — 755 000 (семьсот пятьдесят пять тысяч) тенге.
Согласно пункту 1 статьи 39 Закона Республики Казахстан «О жилищных отношениях» собственник квартиры, нанесший ущерб другой квартире, обязан устранить ущерб либо возместить расходы по его устранению. Вред, причиненный имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред (пункт 1 статьи 917 Гражданского кодекса Республики Казахстан).
На основании изложенного
ПРЕДЛАГАЮ:
в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения настоящей претензии возместить мне ущерб в сумме 755 000 тенге переводом на мой банковский счет № KZХХХХХХХХХХХХХХХХХХ либо в тот же срок за свой счет устранить повреждения по согласованному со мной перечню работ.
В случае неисполнения претензии буду вынуждена обратиться в суд с иском о возмещении ущерба, а также о взыскании судебных расходов (государственной пошлины, расходов на оценку и представителя).
Приложения:
1) копия акта о затоплении квартиры от 18.08.2026;
2) копия отчета об оценке ущерба № ХХ-ХХ от 28.08.2026 и квитанции об оплате оценки;
3) фотографии повреждений (на 6 л.);
4) копия документа, подтверждающего право собственности на квартиру № 9.
«01» сентября 2026 года
Подпись____________ / Кузнецова Е.М. /
Частые ошибки
Вопросы и ответы
Кто отвечает, если прорвало стояк?
Стояк и ответвление до первого отключающего устройства — общее имущество; ответственность, как правило, на субъекте управления (ОСИ, управляющей компании), а не на соседе. Это указывается в акте о затоплении.
Обязательна ли претензия перед судом?
Для таких споров обязательный досудебный порядок законом, как правило, не установлен, но претензия помогает решить спор и подтверждает попытку урегулирования (подп. 6‑1) ч. 2 ст. 148 ГПК).
Можно ли взыскать расходы на оценку?
Да, их включают в требования как убытки или судебные расходы.
Сосед сдает квартиру — к кому предъявлять?
К собственнику; наниматель отвечает солидарно, если ущерб причинил непосредственно он (п. 2 ст. 39 Закона).
Нужен ли нотариус и какие сроки?
Нотариус не нужен. Госпошлины нет. Срок для добровольного исполнения — указывается в претензии (обычно 10–30 дней). Общий срок исковой давности — три года (ст. 178 ГК).
Не хотите разбираться сами?
Подготовим документ под вашу ситуацию и проверим все детали. Первая консультация — бесплатно.