Требование об опровержении порочащих сведений и удалении публикации
Требование об опровержении порочащих сведений — досудебный шаг, если о вас распространили ложные сведения в интернете, мессенджерах или СМИ: удалить публикацию и разместить опровержение; при отказе — иск.
Текст образца
Кому: ____________________________
(автор публикации, владелец страницы или средство массовой информации)
адрес: ___________________________
телефон, e-mail: _________________
От кого: _________________________
ИИН (БИН): _______________________
адрес: ___________________________
телефон, e-mail: _________________
ТРЕБОВАНИЕ
об опровержении сведений, порочащих честь, достоинство и деловую репутацию, и удалении публикации
«___» __________ 20___ года Вы распространили обо мне сведения в ______________________________ (где: сайт, социальная сеть, мессенджер, газета, телепрограмма), адрес публикации (ссылка): ________________________________________.
В публикации указано: «________________________________________________________» (дословная цитата).
Эти сведения не соответствуют действительности, поскольку ________________________________________________________ (факты и доказательства).
Сведения порочат мою честь, достоинство и деловую репутацию, так как ______________________________________________ (в чем выражается ущерб репутации).
Согласно пункту 1 статьи 143 Гражданского кодекса Республики Казахстан гражданин вправе требовать опровержения сведений, порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию. Сведения, распространенные в средствах массовой информации, должны быть бесплатно опровергнуты в тех же средствах массовой информации (пункт 2 статьи 143). Наряду с опровержением гражданин вправе требовать возмещения убытков и морального вреда, причиненных распространением таких сведений (пункт 6 статьи 143); моральный вред в этом случае возмещается независимо от вины причинителя (подпункт 3) пункта 3 статьи 951 Гражданского кодекса Республики Казахстан).
На основании изложенного требую в течение ______ календарных дней со дня получения настоящего требования:
1) удалить публикацию (сообщение, комментарий), содержащую указанные сведения;
2) разместить опровержение тем же способом и в том же месте, где были распространены сведения, и не менее чем на тот же срок, следующего содержания: «__________________________________________________»;
3) ______________________________________________ (при необходимости: сообщить, кому еще были направлены сведения; удалить их копии).
В случае неисполнения требования я буду вынужден(а) обратиться в суд с иском об опровержении сведений, порочащих честь, достоинство и деловую репутацию, о возмещении убытков и компенсации морального вреда, а также о взыскании судебных расходов.
Приложения:
1) скриншоты (распечатка) публикации с адресом страницы, датой и временем фиксации;
2) ________________________________________________________ (документы, опровергающие сведения).
«___» ______________ 20___ года
Заявитель____________ / ____________________ /
Как заполнить
- 1АдресатАвтор публикации, владелец страницы или СМИ; укажите доступные контакты.
- 2ПубликацияГде, когда, ссылка; дословная цитата спорных сведений.
- 3Почему ложно и порочитФакты и доказательства, в чем вред репутации.
- 4ТребованияУдалить публикацию, разместить опровержение тем же способом и в том же месте, текст опровержения, срок.
- 5ДоказательстваСохраните скриншоты с адресом страницы, датой и временем до направления требования (публикацию могут удалить без опровержения).
Пример заполнения
Так выглядит заполненный документ. Все данные вымышлены — замените их своими.
Кому: Жанибекову Дастану Ерлановичу
владельцу страницы @dastan_example в социальной сети Instagram
адрес: г. Алматы, ул. Тестовая, дом 30, кв. 5
От кого: Иванов Иван Иванович
ИИН: ХХХХХХХХХХХХ
адрес: г. Алматы, Бостандыкский район, ул. Примерная, дом 15, кв. 12
телефон: +7 7ХХ ХХХ ХХ ХХ, e-mail: ivanov@example.com
ТРЕБОВАНИЕ
об опровержении сведений, порочащих честь, достоинство и деловую репутацию, и удалении публикации
«02» марта 2027 года на странице @dastan_example в социальной сети Instagram Вы разместили публикацию (адрес публикации: https://www.instagram.com/p/ХХХХХХХХ/), в которой распространили обо мне сведения.
В публикации указано: «Бухгалтер Иван Иванов ворует деньги клиентов и подделывает отчеты. Не связывайтесь с ним».
Эти сведения не соответствуют действительности. Я оказываю услуги по ведению бухгалтерского учета как индивидуальный предприниматель; ни в отношении меня, ни в отношении моих клиентов нет решений судов или иных органов о хищении денег или подделке отчетности. Наш с Вами спор об оплате услуг на сумму 45 000 тенге является гражданско-правовым и не дает оснований для обвинений в преступлениях.
Сведения порочат мою честь, достоинство и деловую репутацию: они содержат утверждения о совершении мной преступлений и недобросовестной деятельности, публикация собрала более 3 000 просмотров, после нее двое клиентов отказались от моих услуг.
Согласно пункту 1 статьи 143 Гражданского кодекса Республики Казахстан гражданин вправе требовать опровержения сведений, порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию. Наряду с опровержением гражданин вправе требовать возмещения убытков и морального вреда, причиненных распространением таких сведений (пункт 6 статьи 143); моральный вред в этом случае возмещается независимо от вины причинителя (подпункт 3) пункта 3 статьи 951 Гражданского кодекса Республики Казахстан).
На основании изложенного требую в течение 5 (пяти) календарных дней со дня получения настоящего требования:
1) удалить указанную публикацию и комментарии к ней с теми же сведениями;
2) разместить на странице @dastan_example публикацию-опровержение и сохранять ее не менее 30 дней следующего содержания: «Сведения о том, что бухгалтер Иван Иванов ворует деньги клиентов и подделывает отчеты, опубликованные мной 02.03.2027, не соответствуют действительности. Приношу извинения».
В случае неисполнения требования я буду вынужден(а) обратиться в суд с иском об опровержении сведений, порочащих честь, достоинство и деловую репутацию, о возмещении убытков и компенсации морального вреда, а также о взыскании судебных расходов.
Приложения:
1) скриншоты публикации с указанием адреса страницы, даты и времени фиксации (4 л.);
2) копии писем клиентов об отказе от услуг (2 л.).
«04» марта 2027 года
Заявитель____________ / Иванов И.И. /
Частые ошибки
Вопросы и ответы
Нужно ли доказывать вину автора?
Нет. Личные неимущественные права защищаются независимо от вины нарушителя (п. 3 ст. 141 ГК), моральный вред за порочащие сведения возмещается независимо от вины (подп. 3) п. 3 ст. 951 ГК). Истец должен доказать факт распространения и порочащий характер; несоответствие действительности — по общему правилу на распространителе.
Автора не установить. Что делать?
Можно обратиться в суд с заявлением о признании распространенных сведений не соответствующими действительности (п. 7 ст. 143 ГК).
Может ли компания требовать компенсацию морального вреда?
Нет. Юридическое лицо защищает деловую репутацию и может требовать убытки, но не моральный вред (п. 6 ст. 143 ГК).
Нужен ли нотариус и какие сроки?
Нотариус и госпошлина за требование не нужны. Для СМИ — суд рассматривает требование, если СМИ отказало в публикации опровержения или не опубликовало его в течение месяца (п. 4 ст. 143 ГК). Срок исполнения требования устанавливает заявитель.
Не хотите разбираться сами?
Подготовим документ под вашу ситуацию и проверим все детали. Первая консультация — бесплатно.